Politique de Confidentialité

1. Introduction

Le Limonadier s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière responsable et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Le Limonadier
[Adresse complète]
Email : contact@lelimonadier.fr
Téléphone : 01 23 45 67 89

3. Données collectées

3.1. Données d'inscription et de contact

Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à une formation, nous collectons :
- Nom et prénom
- Email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations professionnelles (nom de l'établissement, fonction, etc.)

3.2. Données de navigation

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Données de cookies

3.3. Données de paiement

Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Le Limonadier ne stocke pas ces données sensibles.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :
- Gérer votre inscription aux formations
- Traiter vos commandes et paiements
- Vous envoyer des informations sur nos services
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Établir les documents obligatoires (conventions de formation, feuilles d'émargement, attestations, etc.)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- L'exécution d'un contrat (inscription à une formation, abonnement SaaS)
- Une obligation légale (conservation des documents de formation)
- Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :
- Notre équipe interne (service administratif, formateurs)
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing)
- Les organismes de financement (OPCO, Pôle Emploi, etc.) en cas de demande de prise en charge
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité de vos données et les utilisent uniquement aux fins pour lesquelles elles leur sont transmises.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Données de compte : pendant la durée de votre relation contractuelle + 3 ans après la dernière interaction
- Données de formation : 3 ans après la fin de la formation (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@lelimonadier.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation
- La modification
- La destruction

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, la sécurisation des serveurs, le contrôle des accès et la formation de notre personnel.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

10.1. Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : nous permettent d'analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences

10.2. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Attention : la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

11. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : contact@lelimonadier.fr
Téléphone : 01 23 45 67 89
Formulaire de contact